Et si on explorait les raisons… derrière un NON ?
Trois situations que nous avons tous déjà vécues, que ce soit en tant que parent, enseignant, éducateur ou proche d’un enfant :
- Charlotte refuse d’aller à son cours de natation, alors qu’elle adorait ça avant.
- Simone ne veut plus aller chez sa grand-mère depuis quelque temps.
- Émile, qui est à la maternelle, refuse catégoriquement de mettre son manteau d’hiver avant d’aller à la récréation.
Trois NON… et trois adultes qui pensent à un simple caprice.
Bien sûr, parfois, un refus est juste une opposition temporaire. Et si derrière ces NON se cachait une vraie raison ?
Comment les adultes interprètent (souvent mal) ces refus
Quand un enfant refuse catégoriquement quelque chose, notre premier réflexe est souvent de rationaliser son comportement à travers notre regard d’adulte. Mais cela nous éloigne parfois de la véritable raison derrière son refus.
On pense souvent, à tort, que :
« Il me teste ! » → On voit cela comme une opposition systématique.
« Il veut juste faire ce qu’il veut. » → On croit qu’il manipule.
« Ce n’est pas si grave. » → On minimise son inconfort.
Et si nous prenions un instant pour comprendre ce qui motive réellement ces refus ?
Pourquoi les enfants refusent-ils ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer un NON. En voici quelques-unes :
- Exprimer une émotion : Ils ne savent pas toujours verbaliser leur inconfort.
- Besoin de contrôle : Ils veulent affirmer leur autonomie.
- Une peur ou un inconfort : Ils évitent une situation désagréable (ex. peur d’un chien, inconfort physique, changement d’habitude).
Reprenons nos exemples.
✔ Au fond, Charlotte refuse d’aller à la natation… parce qu’un enfant la taquine dans les vestiaires!
✔ Simone évite sa grand-maman… parce qu’elle lui pince les joues à chaque fois (comme madame Coucou!).
✔ Émile ne veut pas mettre son manteau avant la récré… parce que son étiquette le gratte tout le temps et qu’il n’est pas capable de se gratter!
Comment poser les bonnes questions pour désamorcer un refus ?
Face au refus d’un enfant, la clé est de simplement comprendre. Au lieu de supposer les raisons derrière son NON, il suffit parfois de poser la bonne question pour débloquer la situation! Oui, ça prend un peu de temps, mais ça peut aussi nous en faire gagner énormément!
Les 3 clés pour désamorcer un refus
Poser un « Pourquoi ? » ouvert et sans jugement.
Reformuler pour montrer qu’on écoute : « Tu veux dire que… ? ».
Proposer une solution ensemble : « Comment on pourrait régler ça ? ».
Voyons ce qu’auraient pu demander
nos trois adultes :
Charlotte et son cours de natation
❌ Adulte pressé : « Charlotte, arrête de faire ta difficile, on y va ! »
✅ Bonne question : « Charlotte, pourquoi tu ne veux plus aller à la natation ? Peux-tu me dire ce qui te dérange ? »
Charlotte explique qu’un enfant la taquine dans les vestiaires. Son parent peut alors proposer une solution : parler au professeur ou l’accompagner.
Simone et sa grand-mère
❌ Adulte pressé : « Simone, arrête, tu viens, un point c’est
✅ Bonne question : « Simone, qu’est-ce qui te dérange quand on va chez mamie ? »
Simone exprime qu’elle n’aime pas se faire pincer les joues. Son parent peut alors reformuler et proposer une solution : « Tu veux qu’on lui en parle ensemble pour qu’elle arrête ? »
Émile et son manteau d’hiver
❌ Enseignant pressé : « Émile, mets ton manteau, il fait froid dehors et les amis sont déjà sortis ! »
✅ Bonne question : « Émile, est-ce qu’il y a quelque chose que tu n’aimes pas avec ce manteau ? »
Émile explique que l’étiquette le gratte. Son enseignant peut alors l’aider à trouver une solution, comme couper l’étiquette ou le sortir de son col.
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Adultes, parents et amis : vous faites bien ça!
En posant une simple question ouverte, en reformulant et en cherchant une solution ensemble, on transforme un moment de tension en une opportunité de dialogue. Et souvent, on sauve du temps et des désagréments!
